Kattints a fejlécen az „Ingyen regisztráció" gombra (jobb felső sarok)
Add meg az email címedet és válassz erős jelszót (min. 8 karakter, kis- és nagybetű, szám)
7 napos ingyenes próbaidőszakot kapsz — bankkártya megadása NEM szükséges
Erősítsd meg az email-címedet a kapott aktivációs linken keresztül
1.2 Belépés
A https://app.tuzkempro.hu címen érheted el az appot
Belépéskor email + jelszó
SSO: ha már bejelentkeztél a tuzkempro.hu-n, az app.tuzkempro.hu automatikusan beléptet
Elfelejtett jelszó: a belépő képernyőn „Elfelejtett jelszó?" link → új jelszó az email-edben
1.3 Első bejelentkezéskor
Automatikusan elindul az oktató segéd (Onboarding) — 12 lépésben végigvezet
Megnézheted később bármikor: a fejléc jobb oldalán a ? ikon-ra kattintva
2. Beállítások
A Beállítások menüt a fejléc jobb oldalán a ⚙ fogaskerék-ikonnal éred el. Ez az első és legfontosabb lépés — itt rögzítheted azokat az adatokat, amelyek a jegyzőkönyvek fejlécében automatikusan megjelennek.
2.1 Saját adatok (Inspector blokk)
A Beállítások képernyő tetején a „Jegyzőkönyvkészítő adatai" blokkban töltöd ki azokat az adatokat, amelyek minden új jegyzőkönyv fejlécén megjelennek.
Mező
Mit ad meg
Hol jelenik meg
Cégnév
Az ellenőrző cég neve
PDF/Word fejléc bal felső sarok
Ellenőr neve
A te neved
PDF/Word és aláírási sor
Beosztás / titulus
pl. „tűzvédelmi szakember"
Aláírási sor
Cím
Székhely
PDF láb
Telefon, Email
Elérhetőségek
PDF láb
Adószám
Cég adószáma
PDF láb
Nyilvántartási szám
Pl. MMK-azonosító, BM-igazolvány
PDF láb
Tipp: ha az „Ellenőrző cég neve" mezőt kitöltöd, az új bejárásokon automatikusan ez kerül a fejlécbe.
2.2 Saját aláírás
Aláírás kártya: itt felveheted a saját aláírásodat
3 mód: ujjal/egérrel rajzolod, képet töltesz fel, vagy szöveggel adsz meg
Csapatfunkciónál minden csapattag a SAJÁT aláírását használja (workspace-szinten NEM közös)
A felvett aláírás minden bejáráson automatikusan megjelenik a véglegesítéskor
2.3 Cégek logói (akár 3 különböző)
Cég logó kártya — 3 slot, mindegyikbe egy cég logó + a cég neve
A bejárás véglegesítésekor az app automatikusan azt a logót használja, amelynek neve egyezik az „Ellenőrző cég" mezővel
Ideális ha több ellenőrző cég nevében dolgozol (pl. saját Kft. + alvállalkozóként más Kft. néven)
A „Saját alapértelmezett aláírás" alatt a 3 különböző „Cég logó" slot — mindegyiknél megadod a cég nevét + feltöltesz egy logó-képet.
2.4 Gyakori résztvevők
Gyakori résztvevők kártya — gyakran visszatérő nevek (pl. telephely-vezetők, ügyvezetők)
Bejáráskor egy kattintással kiválaszthatóak (nem kell minden alkalommal újra felvenni a nevet)
3. Szakma-testre szabás
A „Kockázat" szó nem mindenkinek természetes — a HACCP-ben „Megfelelőség", a hatósági ellenőrnél „Eltérés", a kárszakértőnél „Kárkategória". Az app mindkét szintet átnevezhetővé teszi.
3.1 Beállítás
Beállítások → görgess le → „…mező és szintek átnevezése" kártya
Felső mező: átnevezed a „Kockázat" szót (pl. „Megfelelőség")
5 SZINT: átnevezed az alap 5 kockázati szintet:
Az „5 szint címkéi" alatt minden szint külön szövegmező — a színes ikon (szürke / zöld / narancssárga / piros / sötétpiros) megmarad, csak a szöveget írod át.
Alapértelmezett
HACCP példa
Műszaki ellenőr példa
⚪ Nincs kockázat
Megfelelő
Megfelelő
🟢 Alacsony
Javaslat
Apró eltérés
🟡 Közepes
Kisebb eltérés
Hiányosság
🟠 Magas
Súlyos eltérés
Súlyos hiányosság
🔴 Kritikus
Kritikus pont
Munkaleállítás
3.2 Hol érvényesül
A módosítás MINDENHOL megjelenik egyszerre:
A bejárás-szerkesztő dropdown-jában
A PDF/Word jegyzőkönyvben
A naptár-emlékeztetőben
A Hibatár képernyőn
3.3 Visszaállítás
Ugyanezen a kártyán: „Alapértelmezett visszaállítása" gomb — egy kattintással visszaadja a magyar alap szavakat
4. Cégek és telephelyek felvétele
Új fiók indulásakor a Cégek listája üres. Az ide tartozó cégek (partnerek, ügyfelek) a jobb alsó piros + gombbal vagy a tömeges importtal vihetőek fel.
A + gombra kattintva felugró „Új cég" dialógusban csak a Cégnév kötelező. Mentés után a cég azonnal megjelenik a listán.
Mentés után a cég megjelenik a listán a címmel együtt. Több cég esetén a felső keresősáv (cégnévben és címben) gyorsan szűri őket.
4.2 Telephely felvétele egy céghez
Nyisd meg a céget (kattints a sorra)
Jobb alul a + gomb → új telephely
Kötelező: telephely neve
Opcionális: cím, megjegyzés
Egy céghez tetszőleges számú telephely tartozhat (pl. raktár, iroda, üzem)
Egy céghez tetszőleges számú telephely tartozhat. A telephely az a hely, ahol a tényleges helyszíni ellenőrzést végzed.
4.3 Keresés
A Cégek listán felül a kereső sáv — cégnévben és címben keres egyszerre
Telephelyek listán hasonlóan
5. Tömeges import Excelből
Ha sok cég, telephely vagy hibasablon van Excelben (pl. átvettél egy partner-portfóliót), egyszerre tudod őket feltölteni — 200 sor kb. 1 perc.
5.1 Hol éred el
Beállítások → „Cégek, telephelyek és hibasablonok importálása" gomb
5.2 Lépésről lépésre
A Tömeges import képernyő felépítése: a kék dobozban a 4 lépéses használati útmutató + a sablon CSV-k letöltése gomb. Alatta 3 különálló feltöltő szekció (Cégek, Telephelyek, Hibasablonok). A szürke „IMPORTÁLÁS INDÍTÁSA" gomb csak fájl feltöltése után válik aktívvá — ezt KÜLÖN meg kell nyomni!
Sablon CSV-k letöltése gomb a kék instrukciós dobozban → 3 fájl jön le:
- cegek_sablon.csv — cégek listája
- telephelyek_sablon.csv — telephelyek (a Cégnév oszlop alapján kapcsolódnak)
- hibasablonok_sablon.csv — a saját hibatáradba kerülő sablonok
Kitöltés Excelben / Google Sheets-ben / LibreOffice-ban
⚠ FONTOS: a screen ALJÁN lévő piros „IMPORTÁLÁS INDÍTÁSA" gombot KÜLÖN meg kell nyomni — különben csak az előnézet látszik, a tényleges importálás nem indul el!
Sikeres status: zöld dobozban megjelenik a ✅ Sikeres: N cég, M telephely, K hibasablon üzenet
F5 a Hibatár-képernyőn — látszik az új sablon
5.3 Hibasablon-CSV részletei
Oszlopok (5 darab):
Oszlop
Kötelező?
Példa
Cím
✓
„Tűzoltó készülék felülvizsgálata lejárt"
Leírás
—
„A felülvizsgálat dátuma túllépte a 12 hónapot."
Kockázat
—
Magas (vagy: Nincs / Alacsony / Közepes / Magas / Kritikus)
Kategória
—
„Tűzvédelem"
Jogszabályi hivatkozás
—
„54/2014. (XII. 5.) BM r. 204. §"
Kockázat üresen hagyva = Közepes (alapértelmezett).
FONTOS adatvédelem: a feltöltött hibasablonok a TE (és a csapatod tagjainak) saját hibatáradba kerülnek. Más Tűzkempro-felhasználó NEM látja. Cégtől függetlenül elérhetők — bármelyik bejárásnál, bármelyik céghez beemelheted őket.
5.4 Cég auto-create
Pipa: „Hiányzó cégeket automatikusan létrehoz a telephelyekből"
Ha a telephelyek CSV-ben olyan cégnév szerepel, ami még nincs az adatbázisban, automatikusan létrehoz egy cég-rekordot (csak a névvel)
6. Hibatár
A Hibatár a visszatérő hibák gyűjteménye — pl. lejárt tűzoltó készülék, eltorlaszolt menekülési útvonal stb. Bejáráskor egy kattintással felveheted ezeket a sablonokat az aktuális bejárásba.
A Hibatár képernyő: minden sablonnál cím + leírás + jogszabályi hivatkozás + színes kockázati ikon. Kategória szerint csoportosítva.
6.1 Hol éred el
Főképernyő tetején a „Hibatár" gomb
Vagy a bejárás-szerkesztőben az „Új hiba" → „Sablon választása" dialógus
6.2 Új sablon felvétele
Hibatár képernyőn jobb alul + gomb
Mezők: Cím (kötelező), Leírás, Kategória, Jogszabályi hivatkozás, Alapértelmezett kockázat
Mentés után azonnal megjelenik a listán
6.3 Kereső
A Hibatár képernyő tetején kereső sáv — címben, leírásban, jogszabályban és kategóriában keres EGYSZERRE
× ikonnal törölheted a keresést
A kereső használata: bármelyik mezőben szereplő szövegre szűr. Itt egy konkrét kereső-példa látszik a Hibatár-listán.
6.4 Csoportosítás
A sablonok automatikusan csoportosulnak a Kategória szerint (vagy „Egyéb" ha üres a kategória)
6.5 Szerkesztés / törlés
Sablon sorának végén a ⋮ menü → Szerkesztés vagy Törlés
KRITIKUS GARANCIA: ha törölsz egy sablont, a már felvett bejárás-hibák megmaradnak a teljes szövegükkel — a sablon csak a Hibatárból tűnik el (az új-hiba dialógus már nem kínálja fel)
6.6 Automatikus felvétel
Amikor egy bejárás véglegesítésénél új hibát rögzítesz (NEM sablonból), az app megkérdezi, hogy felvegyük-e a Hibatárba is — így legközelebb sablonként már ott lesz
7. Bejárás
7.1 Indítás
Cég → telephely → jobb alul + gomb → „Új bejárás"
Két opció:
- Új, üres bejárás
- Korábbi bejárás folytatása — az utóbbi 5 bejárás közül választhatsz, és a NYITOTT (nem lezárt) hibák átkerülnek az új bejárásra a fényképekkel és jogszabály-hivatkozással együtt
A „Korábbi bejárás folytatása" mellett látszik a fényképszám is — könnyebben felismered melyik volt a komplett, melyik üres
A telephely bejárás-listája: minden bejárás jegyzőkönyvszám + dátum + állapot (Piszkozat / Véglegesítve). Új bejárás létrehozásakor automatikusan generálódik a jegyzőkönyvszám, és Piszkozat állapotban indul.
7.2 Bejárás fejléc-adatok
Dátum (alapból ma)
Ellenőrzés tárgya (pl. „Tűzvédelmi szemle", „Munkavédelmi felmérés", „HACCP audit")
Ellenőrző cég (alapból a Beállításokban megadott)
A bejárás-szerkesztő munkafelülete: jegyzőkönyvszám, verzió, fejléc-adatok (dátum, ellenőrző cég, ellenőrzés tárgya, ellenőrzést végző), és a felvett hibák listája. Jobb felül a „Sablonból" és „+ Új hiba" gombok.
7.3 Mentés
Minden módosítás után az app automatikusan ment a felhőbe (offline is működik)
A fejlécen a felhő-ikon jelzi a szinkron-státuszt
8. Hibák felvétele
8.1 Új hiba — kétféleképpen
(A) Egyedileg (kézzel):
Bejárás-szerkesztőben jobb alul + gomb → „Új hiba"
A „Hiba szerkesztése" dialógus valós szakmai tartalommal: Cím, részletes Leírás, Jogszabályi hivatkozás (a lila „✨ AI" gombbal javasoltatható), Kockázat-dropdown (Közepes alapból), Állapot-dropdown, Határidő, képek csatolása.
(B) Sablonból:
„Sablon választása" gomb → felugró dialógus
Kereső sáv felül
Több sablon kijelölhető pipával egyszerre
„Hozzáadás (N)" gomb beemeli őket a bejárásba
8.2 Fényképek
Minden hibához tetszőleges számú fénykép
Telefonról: közvetlen kamera vagy galéria
PC-ről: drag-and-drop vagy fájl-választó
A képek automatikusan a hibához kötve, és beágyazva a PDF/Word jegyzőkönyvbe
8.3 AI-jogszabályjavaslat ⭐
Ha nincs biztos jogszabály-hivatkozásod, az app a beépített mesterséges intelligencia segítségével javasol 1-3 hatályos rendelet/törvény hivatkozást.
Használata:
Hiba dialógusban a „✨ AI" lila gomb (a Jogszabály mező mellett)
Add meg a hiba címét és leírását → felugró ablak 1-3 javaslattal
Mindegyik javaslat mellett rövid magyarázat: mit szabályoz az adott jogszabály
Pipával kiválasztod amelyiket akarod, „Hozzáadás" → bekerül a Jogszabály mezőbe
Tarifák (havonta):
Solo: 100 AI-hívás
Team: 300 (5 fő közösen)
Pro: 600 (10 fő közösen)
Enterprise: egyedi
Fontos: csak a HATÁLYOS jogszabályokat ajánlja. NEM tartalmaz hatályon kívül helyezett előírásokat. Vita esetén ellenőrizd a net.jogtar.hu-n.
A Beállítások képernyőn a „Szakterületek (AI-javaslathoz)" blokkban pipálod be a szakterületeket amelyekkel dolgozol — az AI a választott szakterületekhez tartozó jogszabályokra fókuszál. Több is választható: Tűzvédelem, Munkavédelem, Környezetvédelem, HACCP, Műszaki ellenőri, Biztosítási kárszakértő, Egyéb. Ha üresen hagyod, az AI a hiba szövegéből próbálja kitalálni.
8.4 Kockázati szintek (5 osztály)
Szín
Címke (alap)
Mikor használd
⚪
Nincs kockázat
Megjegyzés, nem hiba
🟢
Alacsony
Apró, halasztható
🟡
Közepes
Javítandó, de nem sürgős
🟠
Magas
Sürgős, súlyos kockázat
🔴
Kritikus
Azonnali intézkedés szükséges
A címkék átírhatók a Szakma-testre szabás menüben (lásd 3. fejezet).
Új hiba felvételekor a kockázat alapból „Közepes" — a dropdown-ra kattintva bármelyik másikat választhatod (Nincs / Alacsony / Közepes / Magas / Kritikus). Ha sablonból veszed fel a hibát, az adott sablon alapértelmezett kockázata kerül beállításra (a Hibatárban előre megadott érték), de utána ezt is bármikor átírhatod a dropdown-ban.
8.5 Állapot
Új (alapból új hibáknál)
Folyamatban (intézkedés alatt)
Lezárt (megoldva)
Régi, meg nem szüntetett (előző bejárásról áthozott, még mindig fennálló hiba)
8.6 Határidő
Opcionális — de ha kitöltöd, a hiba bekerül a Lejárt hibák listába (lásd 11. fejezet) és a naptár-emlékeztetőbe (.ics export)
9. Résztvevők, aláírás és mellékletek
9.1 Saját aláírás
A jegyzőkönyv készítője (az ellenőr, vagyis TE) automatikusan aláíró
A Beállításokban felvett aláírás kínálódik fel a véglegesítéskor — egy kattintással beilleszted
9.2 További résztvevők (max 4 bejárásonként)
Bejárás-szerkesztőben a „Résztvevők" szekció
+ gomb → új résztvevő felvétele
Mezők: Név, Beosztás (pl. „üzemvezető"), Email (opcionális)
Gyakori résztvevők dropdown — egy kattintással a beállításokban felvett kollégákat kínálja
9.3 Helyszíni aláírás
Minden résztvevő mellett „Aláírás" gomb
3 mód:
1. Ujjal/egérrel közvetlenül a képernyőre
2. Fénykép feltöltése (előzetes aláírás-kép)
3. Üresen hagyás — akkor nem jelenik meg az aláírási sorban a PDF-en
9.4 Aláírások a PDF-en
Csak az ALÁÍRT résztvevők jelennek meg
Ha csak Te írtál alá (nincs résztvevő) → csak a Te aláírásod sora van a PDF-en
Bejárás véglegesítése után is hozzáadhatsz résztvevőket — érkezhet pl. üzemvezető 1 órával később, akkor is felvehető
9.5 Mellékletek csatolása a jegyzőkönyv végéhez (PDF / kép / egyéb)
Saját rendszerből exportált jegyzőkönyvet, mérési-protokollt vagy egyéb fájlt csatolhatsz a bejáráshoz — ez a generált Tűzkempro-jegyzőkönyv VÉGÉRE kerül egy „Mellékletek" elválasztó-oldal után. Hasznos olyan szakembereknek, akik saját rendszerükkel végzik a részletes mérést / vizsgálatot, és a Tűzkemprón keresztül készítik a bejárási összegzést:
VBF (villamos biztonsági felülvizsgáló) — Megger / Fluke mérési PDF
Játszótér-felügyelő (EN 1176) — statikai-vizsgálat
Kéményseprő (MMK) — saját műszer-protokoll
Bármilyen más szakember — saját céges sablon, fotó, oklevél
Hol érhető el
Bejárás-szerkesztőben az „Egyéb észrevételek" alatt, az aláírás-szakasz fölött
„Mellékletek (0/10)" kártya → „Fájl csatolása" piros gomb
Fájl-tallózó kinyílik → válassz akármilyen fájlt
Korlátok
Max 10 MB / fájl
Max 10 db / bejárás
Minden csomagra elérhető (Basic / Solo / Team / Pro)
Mi mergelődik vs. mi marad csak listán
PDF + JPG / PNG / WebP → automatikusan beépül a kombinált PDF-be (új oldalakon)
DOCX / XLSX / TXT / egyéb → a Mellékletek-elválasztó-oldalon szerepel csak (név + méret + letöltési link a Storage-on)
Mit kap az ügyfeled
Egyetlen PDF, amely tartalmazza:
A Tűzkempro-jegyzőkönyvet (hibák + aláírások)
Piros „MELLEKLETEK" elválasztó-oldalt a csatolt fájlok listájával
A csatolt PDF-ek / képek tartalmát új oldalakon
Az aláírás a Tűzkempro-tartalmat hitelesíti, a melléklet függelékként szerepel — ugyanúgy mint egy hatósági jegyzőkönyv függelékei. A saját szakmai PDF-edet (pl. VBF-mérést) Te magad írod alá a saját rendszereden, és az úgy szerepel a Tűzkempro-jegyzőkönyv végén, az eredeti formájában megőrizve.
10. Véglegesítés
10.1 Lezárás
Bejárás-szerkesztőben felül a „Véglegesítés" gomb
Megerősítő dialógus → „Igen, véglegesítem"
A jegyzőkönyv lezárul, később módosítható (új verziószámmal, az eredeti megmarad — verziókövetés)
10.2 PDF / Word generálás
Automatikusan generálódik a lezáráskor
Letölthető a véglegesítés utáni dialógusból:
- 📄 PDF — színes kockázat-jelölőkkel, fényképekkel, aláírásokkal
- 📝 Word (.docx) — szerkeszthető verzió ha utólag finomítani szeretnél
- 🔔 Naptár (.ics) — Google/Outlook/Apple Calendar importálja, határidő előtt 1 nappal + a határidő napján reggel emlékeztet
10.3 Email-küldés ✉
Véglegesítés után a bejárás fejléc-soron ✉ Email gomb
PC: előkészített tárgyú email a saját email-fiókodból, csatolva a PDF
Telefon (iPhone/Android): natív megosztás (Gmail, Outlook, WhatsApp stb.)
A kísérőszöveg automatikusan tartalmazza: telephely címe + ellenőrzés tárgya + jegyzőkönyvszám
NEM automatikus — a véglegesítés ÖNMAGÁBAN nem küld emailt. Ez biztonsági okból van így — ha véletlenül véglegesíted, nem küld vakon a résztvevőknek
10.4 Véglegesítés után — hogyan néz ki
A véglegesítés után a bejárás-munkafelület státuszt vált (Piszkozat → Véglegesítve), és a jegyzőkönyv lezárul (1.0 verzió):
A bejárás státusza „Véglegesítve" lett, a verzió 1.0. Az ✉ Email, 📄 PDF, 📝 Word gombok elérhetők. Ha utólag módosítasz, új minor-verzió (1.1) jön létre — az eredeti aláírt 1.0 megmarad.
10.5 A véglegesített jegyzőkönyv PDF — végeredmény
A végleges PDF amit az ügyfél kap — minden hiba képpel, jogszabály-§-val, kockázati ikonnal:
A főképernyőn felül a piros sáv: „3 lejárt hiba vár megoldásra — Megtekintés ›"
Kattintásra megnyílik a „Lejárt hibák" lista:
- Legtöbb napja lejárt elöl
- Halványpiros (1-6 napja) vagy erős piros (7+ napja) háttér
- Cég → Telephely, Határidő, „Lejárt N napja"
Kattints egy hibára → azonnal a bejárás-szerkesztőbe lépsz, lezárhatod vagy módosíthatod
Ha nincs lejárt hiba → a piros sáv nem jelenik meg
11.2 Nyitott hibák átvétele utóellenőrzéshez
Új bejárás indításakor választhatod, hogy a korábbi bejárás NYITOTT (még nem lezárt) hibáit átveszed-e — így nem kell újra felvenni őket az utóellenőrzéskor:
A „Nyitott hibák átvétele" dialógusban kiválasztod melyik korábbi bejárás hibáit hozzuk át. A nyitott hibák a **fényképekkel + jogszabály-hivatkozással + leírással együtt** kerülnek át az új bejárásra, állapotuk „Régi, meg nem szüntetett". Új bejárást ezzel akár 30 másodperc alatt elindíthatsz egy utóellenőrzéshez.
11.2 Naptár-emlékeztető
Minden határidővel rendelkező hiba mellett 🔔 ikon
Letöltesz egy .ics fájlt → a saját Google/Outlook/Apple Calendar-od importálja
Emlékeztet: határidő előtt 1 nappal + a határidő napján reggel
11.3 Eseménynapló (verziókövetés)
Bejárás-fejléc soron 🕐 ikon
Minden módosítás (új hiba, kép, aláírás, véglegesítés) ott jelenik meg időbélyeggel + ki csinálta (csapatban)
Visszakövethető, ki mit változtatott
11.4 Kuka (papírkosár)
Beállítások → „Kuka" kártya
A törölt elemek (bejárások, hibák, cégek) ide kerülnek, NEM törlődnek azonnal
30 napig visszaállíthatók
30 nap után automatikus végleges törlés (GDPR-megfelelő)
11.5 Offline mód
Az app internet nélkül is működik — a változások lokálisan tárolódnak
Meghívás: add meg a kolléga email-címét → email kap a meghívóval
Szerepkörök:
- Admin — minden jogosultság
- Szerkesztő — bejárások, hibák, jegyzőkönyvek
- Olvasó — csak megtekintés
Saját aláírás csapattagonként — minden tag saját aláírást használ
12. Próbaidőszak, csomagok
12.1 Próbaidőszak (7 nap)
Regisztrációkor automatikusan 7 napos ingyenes próba (Solo csomag funkciói)
Bankkártya megadása nem szükséges
Bármikor abbahagyhatod
Régi felhasználók (2026-05-20 előtt regisztráltak) 14 napos próbát tartanak (átmeneti rendelkezés)
12.2 Próba lejárta után — read-only mód
Ha a próbaidőszakod lejár fizetés nélkül, a fiókod read-only módba kerül:
Megnyithatod, olvashatod:
Cégek, telephelyek, bejárások — mind megtekinthetők
Korábban véglegesített PDF-ek letölthetők
Beállítások olvashatók
NEM lehet (sárga banner figyelmeztet):
Új cég / telephely / bejárás létrehozása
Bejárás szerkesztése
Új jegyzőkönyv véglegesítése
Folytatás: a banner „Folytatom – csomag választása" gombbal a vásárlás-oldalra ugrik. Csomagválasztás után AZONNAL újra szerkeszthető a fiókod (real-time váltás).
Adatvédelem: minden adatod (cégek, telephelyek, bejárások, jegyzőkönyvek, fényképek, hibatár, aláírások) érintetlen marad a read-only állapotban. Soha nem törlünk semmit fizetés-elmaradás miatt.
12.3 Csomagok és árazás (bruttó forint)
Csomag
Ár (Ft/hó)
Fő
AI-hívás/hó
Solo
24 990
1
100
Team
49 990
5
300
Pro ⭐
99 990
10
600
Enterprise
egyedi
korlátlan
egyedi
Számlázás: elektronikus számla (Billingó + NAV-bekötés)
Fizetés: Barion (HU B2B trust, magyar nyelvű felület)
Lemondás: bármikor, a következő havi cikluskor lép hatályba
AI-hívás-keret: havonta megújul, a csomag minden tagja közösen használja (Team/Pro)
12.4 Csomag-váltás
Beállítások → „Csomag" kártya
Felfelé (pl. Solo → Team): azonnal aktív, időarányosan számláz
Lefelé (pl. Pro → Team): a következő havi cikluskor lép hatályba
Hibakezelés és gyakori problémák
„Új funkciót látok a hírlevélben, de az appomban nincs"
Megoldás: F5 (PC) vagy az oldal lehúzása (mobil Safari / Chrome) — a böngésző-cache miatt időnként frissítés kell
„Az importált hibasablon nem jelenik meg a Hibatárban"
Megoldás: ellenőrizd, hogy megnyomtad-e a screen alján az „IMPORTÁLÁS INDÍTÁSA" gombot. A CSV-feltöltés ÖNMAGÁBAN csak az ELŐNÉZETET mutatja!
„A PDF-en kicsi a cégnevem"
Ok: ha a cégnév 28 karakternél hosszabb, az app automatikusan kisebb betűre vált (12pt vagy 10pt) a fejléc-kompozíció miatt
Megoldás: rövidebb verzió a Beállításokban (pl. „Mérnökiroda Kft." helyett „Mérnökiroda")
„Email küldéskor Outlook nyílik meg Gmail helyett"
PC Windows: Beállítások → Alkalmazások → Alapértelmezett alkalmazások → „Levél" alá Gmail
Mac: Mail.app → Beállítások → Általános → Alapértelmezett levelezőkliens
„Más Tűzkempro-felhasználó látja a hibatáramat?"
NEM. A hibatárad a TE (és a csapatod tagjainak) saját gyűjteménye. Más Tűzkempro-felhasználó SOHA nem fér hozzá. A Firestore-rules workspace-szintű izolációt garantál.
